Veelgestelde vragen

Wordt de stof aan één stuk geleverd? Wanneer u meerdere halve meters besteld, wordt de stof aan één stuk geleverd. Éen stuk staat gelijk aan 50 cm x de breedte van de stof.

Wanneer wordt mijn pakketje geleverd?
- Pakket post wordt binnen 1-5 werkdagen verzonden (binnen 1 á 2 dagen in huis).
  *geen bezorging op zondag
- Wilt u de bestelling snel in huis hebben? Stuur dan even een berichtje naar [email protected] of bel naar het volgende telefoonnummer +316 53 28 76 55 om te vragen of dit mogelijk is.
Wanneer wij de bestelling bij PostNL hebben afgegeven, ontvangt u een mail met de track & trace code zodat u de bestelling kunt volgen.
Hoe plaats ik een bestelling?
Stap 1: Klik de gewenste stof aan en voeg het aantal stuks toe aan uw winkelwagen. Door op het vakje voor 'in winkelwagen' te klikken kunt u de hoeveelheid aanpassen en vervolgens toevoegen aan uw winkelwagen.

Wilt u meer dan 10 stuks bestellen? Druk dan op de optie 'meer' om zelf een hoeveelheid in te vullen. Kunt u niet meer dan 10 stuks toevoegen in uw winkelwagen en wilt u meer dat 10 stuks bestellen? Herhaal dan de stappen vaker totdat u de gewenste hoeveelheid in uw winkelwagen hebt.

Stap 2: Bezoekt u de webshop via een tablet of computer? Klik dan rechtsboven op het winkelwagen symbool, klik vervolgens op 'bestellen' en 'bestelling afronden'. Wanneer u de webshop bezoekt via een mobiel apparaat klikt u rechtsonder op het winkelwagen symbool, klik vervolgens op 'bestellen' en 'bestelling afronden'.

Stap 3: Vul uw persoonlijke gegevens in en controleer deze zorgvuldig.

Stap 4: Kies een verzendmethode en betaalmethode.

Stap 5: Accepteer de algemene voorwaarden en klik op de optie 'kopen' om de bestelling definitief te maken.
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Bij Decostoffen.com kunt u de volgende betaalmethodes kiezen:

IDEAL: Wanneer u gebruik maakt van de betaalmethode IDEAL maakt u het openstaande bedrag van uw bestelling direct en veilig over naar Decostoffen.

PayPal: PayPal is wereldwijd de meest gebruikte online betaalmethode. PayPal beschermt de consument en verkoper tijdens een verkoopovereenkomst. U kunt dus op een veilige manier het openstaande bedrag betalen via de betaalmethode PayPal.

Bancontact / Mister card / KBC / Belfius: Voor onze Belgische klanten hebben wij de betaalmethode Bancontact / Mister card toegevoegd. Hiermee betaalt u op een veilige en directe manier het openstaande bedrag.

Giropay: Voor onze Duitse klanten hebben wij de betaalmethode Giropay toegevoegd, zodat onze Duitse klanten het openstaande bedrag op een veilige en betrouwbare manier kunnen overmaken.

Directe overboeking: U kunt het openstaande bedrag ook rechtstreeks overmaken naar het volgende rekeningnummer: NL70 RABO 0152 0086 59 ten name van Textielhandel Schuermans + vermelding ORD-nummer. Wanneer u gebruik maakt van de optie directe overboeking is het belangrijk om een e-mail te sturen naar [email protected], zodat wij op de hoogte zijn van uw bestelling.
De betaling loopt vast, wat moet ik nu doen?
Om te betalen of om uw betalingsmethode aan te passen, logt u in op uw account door op 'inloggen' te klikken en uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren. Ga naar 'mijn bestellingen' en klik op de bestelling die u alsnog wilt betalen door op 'bekijken' te drukken. Vervolgens ziet u de optie 'nu betalen' staan, kies een betaalmethode zodat u de bestelling kunt afronden.

Wanneer u geen account heeft gemaakt kunt u het bedrag ook rechtstreeks overmaken naar het volgende rekeningnummer: NL70 RABO 0152 0086 59 ten name van Textielhandel Schuermans + vermelding ORD-nummer. Wanneer u het bedrag rechtstreeks overmaakt is het aan te raden om dit via de mail aan ons te laten weten, zodat de bestelling zo snel mogelijk verwerkt kan worden.

Bij vragen over uw bestelling kunt u altijd een bericht sturen naar het volgende e-mailadres: [email protected].